Ano III, v.3, ed. 2, set./ dez. 2023. DOI: 10.51473/ed.al.v3i2.780 | submissão: 01/11/2023 | aceito: 02/11/2023 | publicação: 07/11/2023
PERFIL DO SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL
AUCENIR GOUVEIA
Resumo
A presente monografia tem como objetivo central debater, de maneira conceitual a importância do perfil do servidor municipal, a fim de encontrar alternativas para melhorar a qualidade de sua gestão e do atendimento ao cliente-cidadão. A justificativa para este trabalho culmina no fato de fornecer aos interessados a oportunidade de fomentar um pensamento reflexivo. Para alcançar os objetivos do trabalho à metodologia utilizada foi um estudo bibliográfico, desenvolvido através da leitura da bibliografia selecionada, exploratória e qualitativa, com o intuito de dar subsídios para a redação da fundamentação teórica. Com o estudo realizado concluiu-se que o perfil proativo tende a oferecer ao servidor a capacidade de identificar melhor os cenários, problemáticas e soluções, sendo o empreendedorismo público uma das alternativas de gestão pública que pode acarretar inúmeros benefícios à gestão municipal.
Palavras-chave: Servidor público municipal. Qualidade. Empreendedorismo.
ABSTRACT
The main objective of this monograph is to debate, in a conceptual way, the importance of the profile of the municipal civil servant, in order to find alternatives to improve the quality of its management and service to the citizen-client. The justification for this work culminates in the fact that it provides interested parties with the opportunity to foster reflective thinking. To achieve the objectives of the work, the methodology used was a bibliographical study, developed by reading the selected bibliography, exploratory and qualitative, in order to provide subsidies for the writing of the theoretical foundation. With the study carried out, it was concluded that the proactive profile tends to offer the civil servant the ability to better identify scenarios, problems and solutions, with public entrepreneurship being one of the public management alternatives that can bring countless benefits to municipal management.
Keywords: Municipal civil servant. Quality. Entrepreneurship.